2004-ben végzett közgazdászként, de már a diploma megszerzése előtt is foglalkozott értékesítéssel és ügyfélkapcsolatokkal. Banki, pénzügyi és logisztikai területen szerzett tapasztalatait a napi munka mellett főiskolai előadóként is szívesen osztja meg hallgatóságával. A kommunikáció-fejlesztés, a szervezeti hatékonyság javítása, a folyamatok ügyfélközpontú felülvizsgálata és ezzel párhuzamosan az ügyfél-elégedettség növelése kiemelt témája. A számok világában érzi jól magát, ami – meglátása szerint – egy ügyfélszolgálati operáció működtetéséhez, a mechanizmusok megértéséhez nélkülözhetetlen.