Schmidt Richárd vagyok, a Hoppline Kft. / Alinda.hu üzleti partnere. Közgazdász végzettséggel rendelkezem, 27 év kereskedelmi tapasztalattal, amelyből az elmúlt 14 év e-kereskedelemhez kötődik. Az utóbbi tíz évben saját gyártású termékekkel üzemeltetünk monobrand webáruházakat kilenc országban Alinda néven, és jelenleg 33 marketplace platformon vagyunk jelen. A „jelenleg” szó itt különösen fontos – a cikk végére érthető lesz, miért.
Marketplacek szerepe az e-kereskedelemben 2026-ban – kitekintés és helyzetelemzés
E-kereskedőként már évek óta látszott, először csak „baljós árnyként”, majd a gyakorlatban is, hogy az online szektor komoly átrendeződés előtt áll. A 2015–2020 közötti időszakban is jelen voltak külföldi szereplők és piacterek a magyar piacon, de korántsem olyan számban, mint az elmúlt 3–5 évben.
Nem helyi sajátosságról beszélünk: egy globális trend gyűrűzött be Magyarországra, amely alapjaiban forgatta fel a korábban stabil, folyamatosan növekvő piacot. Ez az átrendeződés a COVID nélkül is lezajlott volna, de a járvány jelentősen felgyorsította a folyamatot.
Az online piacterek robbanásszerű növekedést mutatnak. A Top 100 marketplace összesített bruttó forgalma (GMV) 2024 végére elérte a 3,8 billió dollárt. A Digital Commerce 360 kutatása szerint ez hat év alatt a piac méretének megduplázódását jelenti. (Forrás: Digital Commerce 360)
A növekedés a fogyasztói szokások átalakulását tükrözi: a vásárlók egyre inkább az online piacterek kényelmét és kínálati szélességét részesítik előnyben a hagyományos kiskereskedelmi csatornákkal szemben.
Miért a marketplace a növekedés egyik kulcsa?
A bizalom és a keresési szokások átalakulása egyértelmű: egyre több vásárló nem keresőmotoron, hanem közvetlenül marketplace-eken indítja a termékkeresést. Emellett a cross-border értékesítés, azaz a nemzetközi eladás olyan ütemben nő, amely messze meghaladja a hazai piac bővülését. A piacterek jelentős terhet vesznek le a kereskedők válláról a lokalizáció és a logisztika terén.
Mi viszonylag korán felismertük ezeket a tendenciákat, és arra jutottunk, hogy a piac működésének alapja végső soron a méretgazdaságosság és a logisztika. Minél nagyobb volumenben és minél hatékonyabb logisztikával dolgozunk, annál nagyobb hatékonyságnövekedés érhető el. Innen már csak egy lépés volt felismerni a magyar piac méretkorlátait, ezért 2016-ban beléptünk az első piactérre a saját webshopunk mellett, 2017-ben pedig megnyitottuk a szlovák piacot is.
Mely országban mely marketplacek dominánsak?
A CEE régióban szinte minden országban egyértelműen kirajzolódik a piacvezető e-kereskedő és piactér szereplője – egy kivétellel: Magyarországon. Hazánk jelenleg egy dominanciaharc közepén áll, ahol még nem dőlt el a piacvezető kiléte.
Korábban az eMAG tűnt esélyesnek, ám az elmúlt 3–4 évben visszaszorult. A webáruház szerepet az Alza vette át, amely ugyan nem piactér, de jelentős forgalmat bonyolít. Az eMAG térvesztését kihasználta több hazai szereplő, köztük a Pepita és az újabb Fizz.
A verseny azonban korántsem ért véget:
- megjelent a lengyel Allegro,
- az Alza is védi pozícióját,
- a Temu robbanásszerűen lépett piacra,
- miközben a török Trendyol dinamikusan terjeszkedik a régióban.
Top marketplacek a környező országokban:
- Lengyelország: Allegro
- Románia és Bulgária: eMAG
- Csehország és Szlovákia: Alza
- Németország és Olaszország: Amazon
- Horvátország és Szlovénia: Mall.hr és a Mimovrste
Mi Németország kivételével minden felsorolt országban jelen vagyunk, több piactéren egyszerre. Így jön ki jelenleg a 33 aktív platform.
Mi alapján döntünk egy marketplace-re való belépésről?
Első körben vizsgált szempontok:
- piactér mérete,
- ismertsége,
- látogatottsága és
- piaci szerepe.
Ezután elemezzük:
- a belépési feltételeket,
- a működési költségeket,
- a hirdetési lehetőségeket,
- a reklamációkezelést és
- az elszámolási rendszert.
Kiemelten fontos a szállítási elvárások vizsgálata, valamint az adatkapcsolatok, feedek és API-k megléte, amelyek nélkül nem biztosítható a napi szintű ár- és készletmenedzsment.
Csak akkor lépünk be egy piactérre, ha hosszú távon, rentábilisan tud működni. A cél nem a csatornák számának növelése, hanem a stabil, fenntartható működés.
33 marketplace kézben tartása – automatizáció és best practice
Az elmúlt években jelentős fejlődés történt a piactérmenedzsment területén. Ma már feedekkel és API-kapcsolatokkal kezeljük az adatáramlást, ami gyorsabb, pontosabb és kevesebb manuális munkát igényel. Egy új platform megnyitása így gyorsabb és olcsóbb lett – ami előny, de egyben fokozza a versenyt is.
KPI-ok és sikeresség mérése
A mérőszámok hasonlóak a saját webshopoknál használt mutatókhoz:
- látogatottság,
- kosárba helyezés,
- vásárlás,
- konverzió.
Emellett kiemelten fontosak az account health mutatók, amelyek közvetlen hatással vannak a listázási sorrendre. A vásárlói értékelések kritikus szerepet játszanak: jó értékeléssel az eladás szárnyal, rosszal gyakorlatilag megszűnik.
A piactéren való megjelenés nem a munka vége, hanem a kezdete. A bizalom folyamatos építést igényel: jó termékoldalak, versenyképes árak, pontos kiszolgálás és korrekt panaszkezelés szükséges. A legnagyobb kockázat a fiók korlátozása vagy tiltása, amely súlyos bevételkiesést okozhat.
Összefoglalás
A piactereken való jelenlét és a nemzetközi terjeszkedés mára elkerülhetetlen stratégiai kérdéssé vált. Bár nem minden cég számára adottak az export feltételei, aki teheti, több csatornán és több országban érdemes jelen lennie. Ez nyújt valódi ellensúlyt a külföldi szereplők térnyerésével szemben, és hosszú távon stabilabb működést biztosít.
Szerző
Schmidt Richárd
Schmidt Richárd vagyok, a Hoppline Kft. / Alinda.hu üzleti partnere. Közgazdász végzettséggel rendelkezem, 27 év kereskedelmi tapasztalattal, amelyből az elmúlt 14 év e-kereskedelemhez kötődik. Az utóbbi tíz évben saját gyártású termékekkel üzemeltetünk monobrand webáruházakat kilenc országban Alinda néven, és jelenleg 33 marketplace platformon vagyunk jelen.
Kérdezz személyesen Schmidt Richárdtól az Ecommerce Expo-n!
Több mint 2000+ résztvevővel találkozhatsz február 26-án az Expo-n, többek között Richárddal is! Tanulj elismert szakértőktől, ismerd meg a legjobb szolgáltatókat és bővítsd kapcsolati tőkédet sikeres vállalkozókkal!
